Jenis akun apa yang ditawarkan TMGM?

Kami menawarkan akun Classic dan Edge di platform MT4 serta IRESS untuk trading Saham CFD. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi bagian akun trading di website kami.

Apa perbedaan antara Akun Classic dan Akun Edge?

Apakah Anda menawarkan akun swap-free?

TMGM menawarkan Akun Islami yang sesuai dengan Hukum Syariah. Swap free saat ini tersedia di Akun Edge dan Classic kami dalam USD/EUR/GBP.

Apakah Anda menawarkan akun bersama (joint account)?

Ya, kami menawarkan akun bersama kepada trader yang hanya memegang rekening bank bersama.

Apakah Anda menawarkan akun Fixed Spread?

Harap dicatat bahwa kami tidak menawarkan akun fixed spread; semua akun kami adalah variable/floating spread.

Platform trading apa saja yang tersedia di TMGM?

Kami menawarkan akun trading di platform trading MT4, Iress, dan HUBx; dan akan memperkenalkan akun MT5 dalam waktu dekat.

Bagaimana cara membuat akun trading MT4?

Setelah Anda mendaftar dan memverifikasi profil TMGM Anda, Anda dapat membuat akun trading Live melalui Portal Anda. Silakan klik pada Dashboard >> +Live Account Application, dan akun yang baru dibuat akan menjadi akun MT4.

Bagaimana cara membuat akun trading Iress atau HUBx?

Tidak seperti akun MT4, akun Iress dan HUBx dibuat secara manual oleh departemen back office kami, oleh karena itu, Anda dapat meminta untuk membuka salah satu jenis akun ini baik dengan mengirim email dari alamat email terdaftar Anda ke [email protected] , atau dengan mengunjungi Live Chat kami melalui website TMGM .

Bagaimana cara mengunduh platform desktop MT4?

Silakan masuk ke Portal TMGM Anda dan klik pada tab Download di bagian atas halaman. Kemudian klik pada opsi Download for Windows dan ikuti instruksi instalasi.

Bagaimana cara mengunduh aplikasi seluler MT4 untuk perangkat iOS dan Android?

Silakan masuk ke Portal TMGM Anda dan klik pada tab Download di bagian atas halaman. Kemudian arahkan kursor ke tombol App Store atau Google Play Store, dan kode QR untuk download akan muncul. Pindai kode QR dengan perangkat seluler Anda, dan Anda akan diarahkan ke halaman app store yang relevan.

Di mana saya dapat mengakses Web Trader MT4?

Silakan masuk ke Portal TMGM Anda dan klik pada tab WEB Trader di bagian atas halaman.

Bagaimana cara mengakses platform trading HUBx?

Anda dapat mengakses platform trading HUBx berbasis browser secara langsung melalui Portal Klien pada Tab – Tool Trading.

Bagaimana cara mengakses platform trading Iress?

Setelah Anda memiliki akun trading Iress yang dibuat untuk Anda, Anda akan dikirimkan kredensial login, dan tautan untuk platform trading, melalui email ke alamat email terdaftar Anda.

Bagaimana cara masuk ke platform Desktop/web-browser MT4?

Silakan klik pada File >> Login to Trade Account, dan masukkan nomor akun Anda di bidang Login, dan kata sandi dan server Anda di bidang yang relevan.

Bagaimana cara masuk ke aplikasi seluler MT4?

Silakan klik pada opsi Settings di aplikasi seluler MT4, lalu klik pada New Account >> Login to an existing account. Ketik TradeMax di bidang Server, dan Anda akan melihat setiap server trading kami yang tercantum. Silakan klik pada server yang relevan dengan akun Anda. Kemudian masukkan nomor akun dan kata sandi Anda ke bidang yang relevan dan klik pada Sign In di sudut kanan atas halaman.

Apakah Anda menawarkan/mengizinkan Expert Advisors di akun trading Anda?

Kami tidak menawarkan Expert Advisors kami sendiri; namun, kami dengan senang hati mengizinkan penggunaan EA pihak ketiga di akun trading kami.

Rencana kerja sama apa yang ditawarkan TMGM?

TMGM menawarkan berbagai rencana kerja sama meliputi: Introducing Broker, Fund Manager (MAM), dan Broker White Label. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di Bagian Kerja Sama di situs web kami.

Apa itu IB (Introducing Broker)?

IB adalah individu atau perusahaan yang memperkenalkan/merujuk klien ke TMGM dan menerima komisi berdasarkan volume trading klien mereka.

Bagaimana cara mengajukan permohonan untuk menjadi IB di TMGM?

Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui Live Chat atau email ke [email protected] dan kami akan menugaskan seorang manajer akun untuk membantu Anda mengajukan permohonan.

Seberapa sering pembayaran rabat IB?

Rabat dibayarkan setiap hari dan penerimaannya memerlukan waktu hingga 2 hari kerja.

Dapatkah saya melakukan trading menggunakan akun IB?

Anda tidak dapat melakukan trading di akun IB, tetapi Anda dapat membuka akun trading tambahan untuk melakukan trading.

Apa itu Akun MAM?

Multi Account Manager (MAM) atau Manajer Multi-Akun adalah seseorang atau suatu perusahaan yang mengelola perdagangan (trade) mewakili kliennya dengan imbalan persentase profit. Manajer keuangan akan menggunakan satu akun master untuk membuka dan menutup order pada beberapa akun klien (akun follower atau sub-akun) pada waktu yang sama. Ukuran lot trading yang dibuka pada setiap akun follower akan dihitung secara otomatis sesuai margin yang ada.

Bagaimana cara mengajukan permohonan Akun MAM?

Anda dapat mengajukan permohonan baik melalui manajer akun maupun secara langsung ke [email protected] .

Metode alokasi apa yang tersedia dalam MAM?

• Alokasi Persentase
• Proporsional menurut Saldo
• Proporsional menurut Ekuitas
• Alokasi Lot

Catatan: Akun master dapat memilih metode alokasi yang berbeda untuk setiap order.

Apakah ada batas maksimum akun follower di MAM?

Tidak ada batas maksimum akun follower.

Pada MAM, apakah akun master dapat beralih ke metode alokasi yang berbeda untuk setiap order?

Ya, metode alokasi baru hanya akan mempengaruhi order baru. Order terbuka yang telah ada tidak akan terpengaruh.

Bagaimana siklus pembayaran untuk profit-sharing otomatis di MAM?

Manajer MAM memiliki opsi untuk memilih antara mingguan, setiap dua minggu, atau tanggal 1 setiap bulan. Untuk profit-sharing manual akan dilakukan setiap awal bulan.

Bagaimana cara membuka akun demo di TMGM?

Jika Anda adalah klien baru, silakan klik Coba Akun Demo dan lengkapi aplikasi singkat untuk memulai.

Bagaimana cara membuka akun trading live di TMGM?

Membuka akun trading live sangat cepat dan mudah. Klik tombol Mulai Trading dan lengkapi proses aplikasinya.

Mata uang dasar apa yang dapat saya buka untuk akun?

Klien dapat membuka akun trading di AUD, EUR, CAD, GBP, NZD, dan USD.

Apakah kondisi trading di akun demo saya sama dengan akun live?

Kami berusaha untuk menjaga kondisi trading pada akun demo semirip mungkin dengan akun live. Namun demikian, sewaktu volatilitas tinggi terjadi di market, mungkin ada perbedaan dalam eksekusi pada akun demo.

Bagaimana cara membuka akun trading live atau demo tambahan?

Anda dapat membuat akun demo atau akun live tambahan dari dalam your Portal Klien Anda.

Dokumen apa yang diperlukan untuk membuka akun trading live?

Untuk membuka akun trading live, Anda perlu menyediakan ID dengan foto yang valid dan laporan terbaru atau tagihan utilitas untuk mengkonfirmasikan alamat Anda.

Dokumen ID apa yang dapat diterima?

Anda dapat menyediakan salah satu dari berikut ini:

• Paspor
• KTP atau
• SIM

Harap dicatat bahwa semua dokumen ID dengan foto harus valid dan dengan jelas menunjukkan nama lengkap, tanggal lahir dan tanggal terbit/kedaluwarsa.

Dokumen bukti alamat apa yang dapat diterima?

Anda dapat menyediakan salah satu dari berikut ini:

• Tagihan Utilitas (gas, listrik, air, telepon atau internet)
• Rekening Koran

Harap dicatat bahwa semua dokumen bukti alamat harus memuat nama lengkap Anda, alamat lengkap tempat tinggal Anda (tanpa Kotak Pos) dan bertanggal dalam rentang 90 hari terakhir.

Bagaimana cara menyediakan dokumen yang diperlukan?

Dokumen Anda harus diunggah melalui your Portal klien Anda. Jika Anda mengalami masalah dengan ini, jangan ragu untuk mengirim dokumen melalui email ke [email protected] dan tim kami akan memprosesnya untuk Anda secara manual.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memverifikasi akun saya?

Akun biasanya diverifikasi dalam beberapa jam setelah dokumen yang sesuai diterima. Silakan hubungi tim dukungan jika Anda ingin mendapatkan update tentang progres akun Anda.

Bagaimana cara mengetahui kapan akun saya diverifikasi?

Setelah akun Anda diverifikasi, Anda akan menerima pemberitahuan email yang memuat nomor akun trading live Anda, detail server trading, kata sandi, leverage, dan mata uang akun Anda.

Dapatkah saya mendanai sebelum akun saya diverifikasi?

Anda tidak dapat mendanai akun Anda sampai akun Anda diverifikasi dan setelah Anda menerima nomor akun trading live Anda.

Berapa jumlah minimum deposit yang dapat saya setorkan?

Jumlah minimum yang disarankan adalah $500, tetapi Anda dapat mendanai dengan hanya $100, dalam salah satu mata uang berikut: EUR, GBP, USD, AUD, NZD.

Bagaimana cara mendanai akun saya?

Kami menawarkan berbagai metode yang berbeda. Ini dapat bervariasi tergantung pada negara dimana Anda melakukan pendanaan. Anda dapat melihat detail lebih lanjut dari dalam Portal Klien Anda di bawah Manajemen Pendanaan .

Dapatkah teman/relatif saya melakukan deposit untuk saya?

Kami tidak dapat menerima deposit apa pun dari siapa pun selain pemegang akun.

Bagaimana cara melakukan penarikan dana dari akun saya?

Anda seharusnya melakukan penarikan dana Anda menggunakan metode yang sama seperti saat melakukan deposit. Misalnya, jika Anda melakukan deposit dengan transfer bank (bank wire), Anda hanya dapat melakukan penarikan dana dengan transfer bank (bank wire).

Berapa lama waktu yang dibutuhkan bagi penarikan dana hingga efektif di rekening bank?

Permintaan penarikan dana diproses oleh Departemen Akuntansi Klien kami dalam 1 hari kerja sejak diterima. Namun, waktu yang diperlukan bagi dana untuk mencapai rekening bank Anda tergantung pada metode pembayaran Anda.

• Penarikan dana melalui Transfer Bank (International Bank Wire) membutuhkan waktu 3-5 hari kerja.
• Penarikan dana melalui metode lain umumnya diterima dalam 1 hari kerja.

Apakah ada biaya untuk deposit/withdrawal dari akun trading saya?

TMGM tidak membebankan biaya/komisi apa pun atas deposit/withdrawal, namun demikian, Anda mungkin dikenakan biaya oleh bank yang terlibat dalam transfer bank ini. Harap dicatat bahwa untuk e-wallet, mungkin ada biaya untuk penarikan dana, jika Anda belum melakukan trading.

Saya lupa Kata Sandi Portal Klien saya. Apa yang harus dilakukan?

Buka halaman login Portal Klien dan klik tautan 'Lupa Kata Sandi Anda?' di bawah tombol 'Masuk' dan ikuti instruksi tentang cara mengatur ulang kata sandi Anda. Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim Dukungan Klien kami.

Apakah kata sandi untuk portal klien sama dengan yang digunakan untuk mengakses akun trading saya?

Kata sandi yang Anda gunakan untuk masuk ke portal klien Anda berbeda dengan yang Anda gunakan untuk masuk ke akun trading Anda.

Di mana saya dapat menemukan saldo akun saya?

Anda dapat melihat saldo akun MT4 dari Dasbor Portal Klien Anda. Anda juga dapat memeriksa saldo Anda dengan masuk ke akun MT4 Anda di platform trading MT4.

Bagaimana cara mengubah leverage di akun saya?

Leverage pada akun Anda dapat diubah dengan masuk ke Portal Klien Anda dan memilih opsi 'Pengaturan' untuk Akun MT4 tertentu.

Bagaimana cara membuka akun trading tambahan?

Anda dapat membuka akun tambahan dengan masuk ke portal klien Anda dan memilih + Aplikasi Akun Live dan mengisi formulir singkat serta mengirimkannya kepada kami.

Bagaimana cara membuka akun trading tambahan dengan mata uang yang berbeda?

Anda dapat menghubungi tim dukungan melalui live chat atau mengirim email ke [email protected] dan mereka akan membantu Anda membuat akun.

Berapa banyak akun live yang dapat saya buka pada satu waktu?

Jumlah maksimum akun live yang diizinkan adalah 5.

Bagaimana cara mengubah nama di profil saya?

Jika Anda melakukan kesalahan ejaan dalam aplikasi Anda, silakan hubungi departemen dukungan kami melalui live chat dan jika kami telah memiliki salinan KTP yang valid di profil Anda, maka kami dapat memperbaiki pengejaan nama Anda. Jika Anda ingin mengganti dengan nama yang jauh berbeda, kirimkan email ke [email protected] Anda. Anda juga dapat memeriksa saldo Anda dengan masuk ke akun MT4 Anda di platform trading MT4.

Bagaimana cara mengubah alamat email terdaftar di akun saya?

Untuk mengubah alamat email terdaftar, kirimkan email ke [email protected] untuk meminta perubahan alamat email dan memberikan detail alamat email yang lama dan baru. Kami akan meminta Anda untuk memberikan foto selfie Anda yang memegang KTP yang masih berlaku.

Bagaimana cara mengubah detail alamat tempat tinggal saya?

Untuk mengubah alamat, kirimkan email ke [email protected] dan berikan salinan dokumen bukti tempat tinggal seperti rekening koran dari bank/kartu kredit atau tagihan utilitas (gas, air, atau listrik) yang mencantumkan nama lengkap Anda dan detail alamat tempat tinggal baru, serta dokumen tersebut harus bertanggal dalam rentang waktu tiga bulan terakhir.

Bagaimana saya memulai trading?

Sebagai pemula, tempat yang tepat untuk memulai adalah membuka akun demo dan membiasakan diri dengan platform sebelum memulai trading sambil mempelajari hal-hal mendasar melalui TMGM Academy .

Apa yang diwakili oleh harga pasar?

Harga pasar menampilkan berapa unit mata uang sekunder dari pasangan (pair) setara dengan 1 unit mata uang pertama dari pasangan (pair). Misalnya, jika EURUSD diperdagangkan di harga 1.12000, itu berarti untuk setiap 1 Euro (mata uang pertama dari pasangan) Anda akan menerima/membutuhkan 1,12 USD.

Jenis spread apa saja yang ditawarkan oleh TMGM?

Semua jenis akun kami memiliki spread variabel (mengambang). Ini berarti bahwa spread akan berbeda berdasarkan harga yang kami terima dari kumpulan Penyedia Likuiditas kami (Liquidity Provider) dan akan mencerminkan kondisi pasar dari aset yang mendasarinya pada waktu tertentu.

Berapa biaya untuk trading di TMGM?

Pada jenis akun Classic, spread mulai dari 1 pip ditambah swap yang jatuh tempo. Pada jenis akun Edge, spread mulai dari 0 pip ditambah swap yang jatuh tempo, dan komisi 7 USD per lot (round turn).

Kapan Swap dikenakan?

Swap dikenakan setiap hari untuk trading yang tetap terbuka pada pukul 23:59 GMT+2 (waktu server) setiap hari. Biaya Swap dikenakan tiga kali lipat pada hari Rabu (untuk FX dan Logam) untuk mengkompensasi akhir pekan. Kelas aset lainnya akan dikenakan biaya pada hari Jumat.

Bagaimana Swap dihitung relatif terhadap trading saya?

Untuk menghitung swap trading:

Swap Rate x Jumlah Lot x Jumlah Malam = Swap yang akan dikenakan pada trading

Jenis Eksekusi apa yang diterapkan pada trading TMGM?

Trading dieksekusi dengan Eksekusi Pasar (kecuali Limit order – Buy/Sell Limit atau Take Profit). Ini berarti bahwa trader akan menerima harga yang diminta di platform, atau, jika harga yang diminta tidak lagi tersedia pada saat eksekusi, maka trading akan dieksekusi menggunakan harga terbaik berikutnya yang tersedia pada saat itu.

Apa itu order tunda (pending order)?

Order tunda adalah order untuk dieksekusi di masa depan ketika parameter yang ditentukan telah terpenuhi.

Kami menawarkan 4 jenis order tunda di akun MT4 kami:

• 

  Buy Limit

  Beli asalkan harga "ASK" di masa depan sama dengan nilai yang telah ditentukan sebelumnya. Tingkat harga saat ini lebih tinggi dari nilai order yang ditempatkan. Order jenis ini biasanya ditempatkan untuk mengantisipasi harga, setelah jatuh ke tingkat tertentu, akan meningkat.

• 

  Buy Stop

  Beli asalkan harga "ASK" di masa depan sama dengan nilai yang telah ditentukan sebelumnya. Tingkat harga saat ini lebih rendah dari nilai order yang ditempatkan. Order jenis ini biasanya ditempatkan untuk mengantisipasi harga, setelah mencapai tingkat tertentu, akan terus meningkat.

• 

  Sell Limit

  Jual asalkan harga "BID" di masa depan sama dengan nilai yang telah ditentukan sebelumnya. Tingkat harga saat ini lebih rendah dari nilai order yang ditempatkan. Order jenis ini biasanya ditempatkan untuk mengantisipasi harga, setelah meningkat ke tingkat tertentu, akan turun.

• 

  Sell Stop

  Jual asalkan harga "BID" di masa depan sama dengan nilai yang telah ditentukan sebelumnya. Tingkat harga saat ini lebih tinggi dari nilai order yang ditempatkan. Order jenis ini biasanya ditempatkan untuk mengantisipasi harga, setelah mencapai tingkat tertentu, akan terus turun.

Apakah mungkin untuk menerima requote?

Requotes tidak dimungkinkan saat melakukan trading di lingkungan Eksekusi Pasar (Market Execution).

Instrumen apa yang tersedia untuk diperdagangkan di TMGM?

Kami menawarkan Forex, Indeks, Saham, Logam, Energi, dan Cryptocurrency. Anda dapat menemukannya di sini .

Apa ukuran trading terkecil/terbesar yang dapat saya buka?

Untuk forex, ukuran trading terkecil adalah 0,01 lot standar, dan yang terbesar adalah 80 lot.

Leverage apa yang tersedia?

Kami menawarkan leverage hingga 1:1000 untuk pasangan forex, tetapi dapat berbeda tergantung pada instrumen tertentu. Untuk memeriksa leverage yang tersedia untuk instrumen tertentu, silakan temukan di sini .

Platform trading apa saja yang tersedia di TMGM?

Kami menawarkan akun trading di platform trading MT4, Iress, dan HUBx; dan akan memperkenalkan akun MT5 dalam waktu dekat.

Bagaimana cara membuat akun trading MT4?

Setelah Anda mendaftar dan memverifikasi profil TMGM Anda, Anda dapat membuat akun trading Live melalui Portal Anda. Silakan klik pada Dashboard >> +Live Account Application, dan akun yang baru dibuat akan menjadi akun MT4.

Bagaimana cara membuat akun trading Iress atau HUBx?

Tidak seperti akun MT4, akun Iress dan HUBx dibuat secara manual oleh departemen back office kami, oleh karena itu, Anda dapat meminta untuk membuka salah satu jenis akun ini baik dengan mengirim email dari alamat email terdaftar Anda ke [email protected] , atau dengan mengunjungi Live Chat kami melalui website TMGM .

Bagaimana cara mengunduh platform desktop MT4?

Silakan masuk ke Portal TMGM Anda dan klik pada tab Download di bagian atas halaman. Kemudian klik pada opsi Download for Windows dan ikuti instruksi instalasi.

Bagaimana cara mengunduh aplikasi seluler MT4 untuk perangkat iOS dan Android?

Silakan masuk ke Portal TMGM Anda dan klik pada tab Download di bagian atas halaman. Kemudian arahkan kursor ke tombol App Store atau Google Play Store, dan kode QR untuk download akan muncul. Pindai kode QR dengan perangkat seluler Anda, dan Anda akan diarahkan ke halaman app store yang relevan.

Di mana saya dapat mengakses Web Trader MT4?

Silakan masuk ke Portal TMGM Anda dan klik pada tab WEB Trader di bagian atas halaman.

Bagaimana cara mengakses platform trading HUBx?

Anda dapat mengakses platform trading HUBx berbasis browser secara langsung melalui Portal Klien pada Tab – Tool Trading.

Bagaimana cara mengakses platform trading Iress?

Setelah Anda memiliki akun trading Iress yang dibuat untuk Anda, Anda akan dikirimkan kredensial login, dan tautan untuk platform trading, melalui email ke alamat email terdaftar Anda.

Bagaimana cara masuk ke platform Desktop/web-browser MT4?

Silakan klik pada File >> Login to Trade Account, dan masukkan nomor akun Anda di bidang Login, dan kata sandi dan server Anda di bidang yang relevan.

Bagaimana cara masuk ke aplikasi seluler MT4?

Silakan klik pada opsi Settings di aplikasi seluler MT4, lalu klik pada New Account >> Login to an existing account. Ketik TradeMax di bidang Server, dan Anda akan melihat setiap server trading kami yang tercantum. Silakan klik pada server yang relevan dengan akun Anda. Kemudian masukkan nomor akun dan kata sandi Anda ke bidang yang relevan dan klik pada Sign In di sudut kanan atas halaman.

Apakah Anda menawarkan/mengizinkan Expert Advisors di akun trading Anda?

Kami tidak menawarkan Expert Advisors kami sendiri; namun, kami dengan senang hati mengizinkan penggunaan EA pihak ketiga di akun trading kami.

Apa itu HUBx?

HUBx adalah tool manajemen portofolio, yang menghubungkan dan mengelola posisi dengan menautkan akun master dan follower.

Bagaimana cara membuat Akun HUBx?

Anda dapat mendaftar untuk akses ke platform HUBx langsung dari portal klien. Pada tab utama akun, akan terlihat opsi untuk mendaftar HUBx. Setelah memilih opsi itu, Anda akan melihat jendela popup dengan ketentuan penggunaan yang relevan.

Apakah saya perlu mengunduh HUBx?

HUBx terintegrasi ke portal klien dan Anda tidak perlu mengunduh perangkat lunak tambahan.

Bagaimana cara masuk (login) ke HUBx?

Opsi masuk (login) tersedia secara langsung di portal klien pada tab Tool Trading.

Apa nama pengguna dan kata sandi saya untuk HUBx?

Detail login adalah detail yang sama untuk masuk (login) ke portal klien.

Bisakah akun follower berada di server yang berbeda dengan akun master?

HUBx terbagi menjadi dua platform terpisah untuk mengakomodasi akun di bawah server 1,2,3 dan 4,5,6.

Artinya, akun di bawah server 4 dapat mengikuti akun di bawah server 5 tetapi tidak dapat mengikuti akun di bawah server 1.

Bagaimana cara mengatur akun master?

Akun trading riil Anda akan ditampilkan pada tab Manajemen Akun dan dapat ditautkan ke portofolio Anda.

Haruskah pemilik akun follower mengetahui pemilik akun master?

Ya, nomor PIN diperlukan untuk menautkan akun follower ke akun master, PIN diberikan oleh follower ke pemilik akun master.

Bagaimana cara menghubungkan akun saya ke akun master?

Anda harus membuat PIN dan memberikannya kepada pemilik akun master.

Bagaimana cara membuat PIN HUBx?

Pada pengaturan akun trading, pilih jenis kata sandi, PIN HUBx, dan buat kata sandi PIN Anda.

Bagaimana cara memutus hubungan akun saya dari akun master?

Anda dapat memintanya secara langsung kepada pemilik akun Master untuk memutus hubungan akun Anda, atau Anda dapat mengirimkan permintaan kepada [email protected].

Apakah akun saya harus memiliki mata uang yang sama dengan akun master?

Mata uang tidak harus sama.

Apakah ada profit-sharing di HUBx?

HUBx tidak menawarkan fungsi terintegrasi untuk pembagian keuntungan. Namun, Anda dapat menghubungi Account Manager Anda dan mereka akan memberi Anda solusi terbaik.

Apakah TMGM diregulasi?

TMGM diatur dan diawasi oleh tiga badan regulasi keuangan terkemuka, ASIC (Australian Securities and Investment Commission – AFSL: 436416), FMA (Financial Markets Authority – FSP No. 569807), dan Vanuatu Financial License, yang diterbitkan oleh VFSC (Vanuatu Financial Services Commission – No. 40356).

Apakah detail pribadi saya aman?

Privasi pelanggan kami adalah sesuatu yang kami perhatikan dengan sangat serius, dan kami memiliki prosedur untuk melindungi informasi yang kami minta. Anda dapat melihat kebijakan privasi kami yang menguraikan cara kami menangani informasi pribadi Anda.

Dimana dana saya disimpan?

Dana Anda tidak dipegang oleh TMGM. TMGM memegang dana klien di Australian ADI (authorized deposit-taking institution) yang memiliki peringkat AA. Semua uang klien dikelola sesuai dengan undang-undang uang klien dan dipisahkan dari dana perusahaan. Uang klien ditempatkan di Rekening Kepercayaan Klien terpisah (segregated Client Trust Accounts) di National Australia Bank (NAB).

Apakah Anda menawarkan perlindungan saldo negatif?

Jika akun Anda masuk ke saldo negatif, silakan hubungi tim dukungan baik melalui live chat atau email kami di [email protected] .

Seseorang telah menghubungi saya mengaku sebagai perwakilan/karyawan TMGM. Bagaimana saya harus melanjutkan?

Jika Anda menerima korespondensi yang tidak diminta dan mencurigakan dari siapa pun yang mengaku berasal dari TMGM, segera hubungi departemen Dukungan Pelanggan kami melalui Live Chat, telepon, atau email, sebelum melanjutkan korespondensi lebih lanjut dengan orang tersebut.

Seberapa sering saya harus mengubah kata sandi saya?

Kami sangat menyarankan untuk mengubah kata sandi Anda (untuk akun trading dan Portal TMGM) secara teratur dan memastikan bahwa kata sandi Anda cukup kompleks untuk menghindari ditebak dengan mudah. Ini harus mencakup huruf BESAR, huruf kecil, angka numerik, dan karakter khusus, serta dengan panjang minimal 8 digit.

Dapatkah saya memberikan kredensial login saya kepada pihak ketiga?

Kami sangat menyarankan agar Anda tidak memberikan kredensial login Anda untuk Portal TMGM atau akun Trading Anda kepada pihak ketiga mana pun.

Di mana saya dapat menemukan Kebijakan Privasi Anda?

Harap dicatat bahwa Anda dapat menemukan Kebijakan Privasi kami, serta Dokumentasi Hukum kami yang lain, di tautan ini.

Langkah lain apa yang dapat saya ambil untuk memastikan data saya tetap aman?

Kami menyarankan untuk menggunakan koneksi internet pribadi yang kuat dan stabil, serta dengan perlindungan anti-virus/firewall yang memadai pada perangkat yang Anda gunakan.